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Assistance non urgente

  • Assistance par e-mail : Pour soumettre une question écrite au centre d’assistance, veuillez envoyer un e-mail à l’adresse suivante : Canada.ACS@gdit-gss.com . Les e-mails sont traités dans l’ordre de réception.

  • Assistance par téléphone : Pour parler à quelqu’un, veuillez utiliser l’un des numéros suivants :

LOCALISATION

ASSISTANCE NON URGENTE

Heures d'ouverture : Lundi à vendredi de 8h00 à 20h00 heure de l'Est (sauf pendant les jours fériés locaux et américains)

Veuillez noter que les agents du centre d’assistance ne peuvent fournir que les informations incluses sur ce site Web. Les agents ne peuvent assister aux demandeurs de visa.

Calgary1 587-997-6026
Halifax1 902-812-0049
Montreal1 438-818-9670
Ottawa1 613-927-9404
Quebec1 418-478-5721
Toronto1 437-886-6549
Vancouver1 778-508-1011
Winnipeg1 204-202-8631
Numéro depuis les Etats-Unis703-249-4646
LOCALISATION

ASSISTANCE D’URGENCE

  • Arrestation d'un citoyen américain
  • Décès d'un citoyen américain
  • Enlèvement parental international d'enfant
  • Victime d'un crime
  • Veuillez appeler la localisation la plus proche de chez vous.

    Veuillez noter que si votre appel n’est pas relié à une situation d’urgence, les agents vous demanderont de raccrocher et appeler le service d’assistance Non Urgente.

Calgary1 403-266-8962
Halifax1 902-429-2480
Montreal1-844-277-8805
Ottawa1 613-238-5335
Quebec1 418-692-2095
Toronto1 416-649-2344
Vancouver1 604-685-4311